小柳鲜花，成立于1998年，并于2003年夏介入电子商务网络鲜花快递市场，开通了电子交易系统“小柳鲜花网上店”。

小柳鲜花在经营中只是将网络技术视为门店的有效补充，通过门店和网上经营两种方式更好地服务同一批客户。有效的避免通常网店商品价格反而虚高的现象，真正的体现了电子商务的优势------减少环节，降低成本。用诚心的价格和贴心的服务，让网络用户从电子商务中得到实惠。实现了小柳在2003年创立网上店时对广大众的承诺：“网络是个分店，价格一样，服务更好”!
　　
“实价销售”是小柳鲜花的主要经营思想。北京消费者习惯调查结果指出鲜花属于奢侈消费行列。这是由于鲜花网络定购费用不但没有比店面更低，反而搞很多，这使得网上鲜花消费变成了非理性消费的代表。小柳正是看到这一点，决心改变这一现状。与五棵松，玉泉路等3家花卉市场合作，采用实体店+网上店的经营模式，一样的价格，更便捷的服务，受到广大用户的好评。

“区域服务”是小柳鲜花的另一个主要经营思想。鲜花服务，具有很强的区域性，小柳认为我们能够服务的很好的顾客是走路30分钟内能够到达的区域范围。也就是说，开车只要15分钟即可到达的用户才是真正能够提供周到服务和长期服务的优质顾客。因此，小柳鲜花将北京市划分为20个区域，以北京市8大花卉市场为中心辐射全市，真正做到“我能够服务好的客户，才是我的客户”的销售理念。

小柳的决心将自己的想法扩大为鲜花电子商务区域服务体系。即建立一个广为广泛的服务网络，更快，更便利，更实惠。让更多的老百姓，享受到了网上购物的便捷、乐趣和惊喜。我们深信，网络的虚拟是有限的，生活的欢乐才是真实的!

“月月鲜花”,是小柳鲜花销售的创新，顾客可以定购此产品服务，小柳鲜花将每个月按时送去一束由小柳鲜花精心准备的鲜花，鲜花服务的平均价格从50元/月~80元/月不等。小柳曾经有个梦想：让京城老百姓家里消费鲜花像消费牛奶，订小柳鲜花，就像订牛奶一样。

2008年奥运在北京举办，在绿色北京，绿色奥运的口号下，小柳要实现“鲜花北京，鲜花奥运”的目标，小柳鲜花要用美丽的鲜花装点千千万万百姓家。小柳鲜花的发展离不开各个合作伙伴的齐心协力，更离不开广大客户的支持。我们相信，只要大家努力，小柳鲜花进入千万百姓家的梦想一定会实现。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　小柳鲜花全体员工敬上